Правила проживания, бронирования и отмены

Bazabanya предлагает три отдельных дома: Дом 30, Дом 15 и Дом-баню.

Стоимость проживания зависит от дат и выбранного предложения. Дополнительные платные услуги не считаются включёнными в стоимость, если это прямо не указано в условиях вашего тарифа.

Перед оплатой уточните актуальную цену, способ и срок оплаты, а также условия изменения и отмены. Действительность бронирования и его условия подтверждаются при оформлении заказа.

Понимаем, что обстоятельства бывают разными. Поэтому для прямых бронирований Bazabanya предусмотрели понятные варианты на случай изменения планов.

Условия выше не означают автоматической потери оплаты при отказе от проживания. Вы вправе отказаться от поездки; итоговая сумма возврата определяется с учётом обязательных требований законодательства РФ. Если вместо переноса вы выбираете отмену, вопрос возврата рассматривается по тем же правилам.

Чтобы отменить бронирование, позвоните по телефону +7 968 777-13-14 или напишите на bazabanya.msk@yandex.ru. Укажите имя, даты поездки и номер заказа, если он есть.

Возврат оформляется через предусмотренный для вашего заказа способ оплаты и бронирования. Срок зачисления зависит от платёжного провайдера и условий оплаты, поэтому точную дату сообщим после проверки заказа.

Если до заезда осталось от 7 до 13 календарных дней, предложим перенос на доступный период сопоставимого спроса и стоимости. Для будних дней рассматриваем будние, для выходных — выходные, для праздничных дат — аналогичный праздничный период.

Подходящие даты подбираются вместе с вами при наличии свободного дома. Если полностью равнозначного варианта нет, заранее согласуем альтернативу и возможную разницу в стоимости. Перенос не производится без вашего согласия и не заменяет право на отмену бронирования с возвратом в соответствии с законом.

При заселении подписывается договор и вносится обеспечительный депозит 10 000 ₽. Он предназначен для обеспечения сохранности имущества, а не является штрафом за отмену бронирования.

Возврат депозита и оформление возможного ущерба производятся в соответствии с договором и законодательством. При отсутствии оснований для удержания сумма подлежит возврату. Размер возможного удержания не должен быть произвольным: он должен быть обоснован фактическими обстоятельствами.

Порядок осмотра, оформления ущерба и конкретные сроки возврата уточняются в договоре при заселении; пока мы не публикуем неподтверждённую дату возврата.

Во всех трёх домах в проживание включены завтрак, халаты и полотенца.

Фурако можно заказать отдельно только у Домов 15 и 30: без добавок — 6 500 ₽, с цитрусом или хвоей — 7 500 ₽. У Дома-бани фурако нет.

У Дома-бани собственная баня и обливное ведро включены в проживание. Холодная купель оплачивается отдельно — 3 500 ₽.

Самовар — 3 500 ₽, романтический вечер — 15 000 ₽. Эти услуги доступны для всех трёх домов; подробности и состав уточняются до заказа.

Точное время заезда и выезда уточняется при подтверждении проживания. Если вам нужно приехать раньше или остаться дольше, согласуйте это заранее.

Поздний выезд при наличии возможности продления стоит 50% стоимости суток. Подтверждение зависит от следующего бронирования и доступности выбранного дома.

Пожалуйста, бережно относитесь к дому, мебели, оборудованию и территории, соблюдайте требования пожарной безопасности и уважайте покой окружающих. Дополнительные правила использования бани, фурако и купели сообщаются гостям при заселении.

Вопросы проживания с животными, размещения детей и специальных пожеланий рекомендуем согласовать до бронирования: неподтверждённые ограничения на сайте не устанавливаем.

Адрес базы: Московская область, г.о. Домодедово, д. Матчино, КП «Земляничная поляна», 114.

Если бронь оформлена через сторонний сервис, при обращении сообщите его название и номер заказа: это поможет проверить условия, показанные при бронировании.